岗位职责：

1)  负责居民入住前的相关准备工作。

2)  居民签订《入住合同》后，与居民保持沟通。

3)  协调各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅。

4)  协助居民转业态、退住等需求。

5)  提供居民的日常生活服务。

6)  协助办理居民委托代办事项。

7)  负责居民的满意度回访工作。

8)  负责定期与居民家属进行沟通。

9)  如遇突发事件，根据应急预案处理，保证居民的生命和财产安全。

10)定期对居民进行家访，收集信息，重要信息及时录入居民档案。

11)对居民档案进行持续更新和维护。

12)负责协调组织社区各部门，为居民提供生活、餐饮、社工、健康管理等服务。

13)完成上级指派的其他工作任务。

任职资格：

1.全日制专科及以上学历，酒店管理、护理相关专业优先；

2. 熟悉高端养老业务模式与品牌策略，了解国家及地方的有关政策法规等方面的知识。