岗位职责
1、通过400客服热线，在线咨询工具等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及处理；
2、及时整理和归纳来访用户需求，并对相关数据进行总结分析；
3、完善并优化用户服务流程，提升用户满意度；
4、完成领导交代的其他工作；
任职要求：
1、22-35周岁，女性，大专以上学历，一年以上相关工作经验；优秀应届毕业生也可；
2、物业相关工作者优先；
3、性格开朗、善于沟通，抗压能力强，拥有良好的表达能力；