1、负责通过电话挖掘潜在客户通话前要有充足的准备工作。
2、负责组织电话回访工作保证服务质量。
3、电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
4、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
5、掌握专业性知识,电话沟通技巧确保客户质量。
6、做好记录,做好客户分析,及时传递信息给团队主管。
7、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流;学习网络业务知识,提高客户服务水平。
10、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
11、每日整理客户档案,不断完善内容。
上班时间:8:30-17:30,周末双休、国家法定节假日休息、员工生日福利、拓展、旅游。